Nederlandse Volandis en Thuisbezorgd.nl prijswinnend in Goede Praktijken Competitie

Het European Agency for Safety and Health at Work (EU-OSHA) heeft het Nederlandse Volandis en Thuisbezorgd.nl uitgeroepen tot winnaars van de Europese goede voorbeelden in digitale toepassingen voor gezondheid en werk. Beiden hebben de ‘Commended Example’-erkenning (‘aanbevolen praktijkvoorbeeld’) in de wacht gesleept van de ‘Healthy Workplaces Good Practice Awards Competition 2023-2025’. Deze prijs is een erkenning van ieders inspanningen om de veiligheid en gezondheid op het werk, in dit digitale tijdperk, in heel Europa te verbeteren.
 
Healthy Workplaces Good Practice Awards Competition
De wedstrijd, georganiseerd door EU-OSHA in samenwerking met de nationale Focal Points, is een hoogtepunt van de campagne ‘Safe and healthy Work in the digital age 2023-2025′. Het zet organisaties in de schijnwerpers die innovatieve en duurzame benaderingen laten zien voor het beheersen van risico’s die verband houden met de digitalisering van het werk. De winnaars bestrijken vele verschillende sectoren; van de bouw en de olie- en gasindustrie tot wijnmakerijen en telecommunicatie. Duidelijk is te zien dat nieuwe digitale technologieën en nieuwe manieren van werken zoals kunstmatige intelligentie (AI), slimme digitale apparaten, technologieën voor werken op afstand en digitale platforms, zowel risico’s als nieuwe kansen introduceren en dat de winnaars deze optimaal omarmen.
 
Commended Example Volandis
Volandis heeft 60 medewerkers en vertegenwoordigt 130.000 werknemers in de bouw- en infrastructuursector in Nederland. Deze good practice omvat een sector breed initiatief in een risicovolle sector met een potentieel grote impact. Het Preventiezorgportaal (PZP), een digitale applicatie van softwareplatformleverancier FIQAS, zorgt voor optimaal inzicht in de gezondheid van werknemers in de bouwsector. Iets dat voorheen niet mogelijk was door allerlei  losse en verschillende systemen.
 
Dit digitale register legt belangrijke gezondheidsfactoren vast gedurende de gehele loopbaan van een bouwvakker, inclusief preventieve zorg en duurzame inzetbaarheid. Ongeacht bij welk bedrijf iemand werkt, is alle gezondheids- en veiligheidsinformatie op één plek beschikbaar. Zo faciliteert deze digitale oplossing een levenslange registratie, kwaliteitsborging en zelfbeheer over het eigen preventie- en medisch dossier in deze sector.
 
Tjeerd Willem Hobma, algemeen directeur Volandis, over deze erkenning: “Elk vakmens ’s avonds veilig thuis én gezond, lerend en gemotiveerd tot aan het pensioen: met de mijnPreventie-omgeving en het Preventiezorgportaal komen we in de Bouw & Infra dichter bij dit doel. Ieder vakmens verdient de beste preventiezorg van Volandis en onze  partners. Met het persoonlijk preventiedossier beheert elke PAGO- en DIA-deelnemer zelf zijn data. Een werkzaam leven lang. En daar zijn we ontzettend trots op! Net als op deze erkenning van EU-OSHA!”
 
Commended Example Thuisbezorgd.nl
Thuisbezorgd.nl, onderdeel van het Nederlandse Just Eat Takeaway.com, is een groot online bezorgplatform in Nederland met meer dan 5.000 bezorgers. Bezorgers zijn veelal alleen onderweg. Ze hebben te maken met verschillende weers- en verkeersomstandigheden en kunnen pech hebben met de fiets. Dit kan leiden tot ongelukken en verwondingen.
 
Thuisbezorgd.nl heeft verschillende risicobeperkende maatregelen geïmplementeerd. Het betreft niet één enkele maatregel, maar een managementaanpak en een allesomvattende set aan activiteiten die het werk van bezorgers veiliger en volledig geïntegreerd in de bedrijfsvoering maken. Het resultaat: een daling van 25% in de frequentie van verzuimongevallen. De maatregelen betreffen het invoeren van een helmplicht, verplichte veiligheidstrainingen via een digitaal platform, fietsinspecties vóórdat bezorgers hun dienst beginnen, middels de digitale tool Chevin, en noodhulp. Ook wordt gewerkt aan de integratie van een de ongeval detectie app, Flare. Bezorgers werden betrokken bij veiligheidsconsultaties en er werden bewustmakingscampagnes gelanceerd om een ​​cultuur te creëren waarin veiligheid voorop staat.
 
De bezorgers van Thuisbezorgd.nl werken in loondienst, terwijl veel vergelijkbare bedrijven met zzp’ers werken. Dit zegt iets over de verantwoordelijkheid die het management voelt en neemt. Middels de gezagsrelatie die een arbeidscontract met zich meebrengt kan Thuisbezorgd.nl namelijk diverse veiligheidsmaatregelen voor bezorgers verplichten. Zo is het dragen van een fietshelm in Nederland geen cultureel gebruik, maar heeft Thuisbezorgd.nl dit middels een programma geïmplementeerd en verplicht. Net als een verplichte en tijdens werktijd betaalde verkeersveiligheidstraining. Deze maatregelen, die gestoeld zijn op bijna 10 jaar ervaring met bezorgwerk, tonen leiderschap op het gebied van gezondheid en veiligheid op het werk. Deze good practice vormt daarom volgens de jury een inspirerend voorbeeld in de dynamische wereld van platformwerkers.
 
Wendy Man, hoofd logistiek Thuisbezorgd.nl, over deze erkenning: “Bij Thuisbezorgd.nl heeft de veiligheid van onze bezorgers de hoogste prioriteit. Dit is iets waar we continu aan werken. Ik ben er trots op dat onze inspanningen op dit gebied erkend worden door de EU-OSHA. Het is een mooi compliment voor alle collega’s die zich iedere dag inspannen om ervoor te zorgen dat onze bezorgers hun werk veilig en verantwoord kunnen uitvoeren.”
 
Nederlandse jury en inspirerende voorbeelden
In aanloop naar de Europese wedstrijd vonden in iedere lidstaat nationale voorrondes plaats waarna de twee Nederlandse winnaars deelnamen aan de Europese competitie. De Nederlandse jury was samengesteld uit werkgevers, werknemers en overheid met de volgende deelnemers: Hava Arpaci (SER), Amerik Klapwijk (VCP), Julie Kramer (Ministerie SZW) en Jos de Lange (NL-Focal Point en TNO).
 
De jury heeft geoordeeld dat beide winnaars aantonen proactief te handelen en leiderschap tonen in de zorg voor werkenden. Beiden zijn inspirerende voorbeelden in dynamische en risicovolle sectoren met potentieel grote impact en verdienen daartoe deze erkenning en waardering. De campagne ‘Veilig en gezond werk in het digitale tijdperk’, wil met deze prijzen kennis delen en moedigt organisaties aan om van elkaar te leren en oplossingen te implementeren die werknemers beschermen. Alle bekroonde goede praktijken zijn nu beschikbaar als casestudy’s om actie en kennisdeling te stimuleren.

Tijdens de Healthy Workplaces Summit 4 december 2025 in Bilbao (Spanje), zullen beide organisaties het certificaat ‘Commended Example’ in ontvangst nemen.